Làm Sao Để Đo Lường Được Hiệu Quả Của Quảng Cáo Ngoài Trời (OOH)?

I. Giới Thiệu

Trong bối cảnh cạnh tranh truyền thông ngày càng gay gắt, quảng cáo ngoài trời (OOH - Out Of Home Advertising) vẫn là một trong những hình thức tiếp thị thương hiệu hiệu quả, được nhiều doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ ưa chuộng. Với khả năng tiếp cận diện rộng, liên tục xuất hiện ở những vị trí giao thông đông đúc và tạo dấu ấn thương hiệu bền vững, OOH giữ vững vai trò chiến lược trong nhiều chiến dịch marketing tổng thể.

Tuy nhiên, không giống như quảng cáo trực tuyến vốn có thể dễ dàng đo đếm từng cú click, lượt hiển thị, hay chuyển đổi qua hệ thống analytics, quảng cáo ngoài trời lại gặp nhiều thách thức trong việc xác định mức độ hiệu quả thực tế. Vậy làm sao để đo lường hiệu quả quảng cáo ngoài trời một cách chính xác, khoa học và sát thực tế?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá các phương pháp đo lường hiệu quả quảng cáo ngoài trời hiện đại nhất năm 2025, ưu và nhược điểm của từng cách, các chỉ số cần theo dõi và cách tối ưu hóa chiến dịch dựa trên kết quả đo lường.

II. Quảng Cáo Ngoài Trời (OOH) Là Gì?

Trước khi đi sâu vào cách đo lường, hãy cùng nhắc lại khái niệm quảng cáo ngoài trời (OOH). Đây là hình thức quảng cáo sử dụng các vị trí và phương tiện truyền thông đặt tại không gian công cộng để truyền tải thông điệp thương hiệu đến người tiêu dùng khi họ di chuyển bên ngoài.

Các loại hình quảng cáo OOH phổ biến gồm:

• Billboard (biển quảng cáo tấm lớn) trên các tuyến đường quốc lộ, trung tâm thành phố.
   
• Màn hình LED ngoài trời tại các ngã tư, khu vực đông người.
   
• Quảng cáo trên phương tiện giao thông: xe buýt, taxi, xe tải, roadshow diễu hành.
   
• Panel trên trụ đèn, trạm dừng xe buýt, trụ điện.
   
• Banner treo dọc đường phố, băng rôn.
   
• Quảng cáo tại trung tâm thương mại, sân bay, bến xe.
   

OOH có ưu điểm là khả năng tiếp cận nhanh, mạnh và ấn tượng, đặc biệt hiệu quả với các thương hiệu muốn xây dựng độ phủ rộng và nhận diện thương hiệu cao.

III. Vì Sao Việc Đo Lường Hiệu Quả Quảng Cáo Ngoài Trời Quan Trọng?

Dù hiệu quả, nhưng nếu không đo lường, bạn sẽ không thể biết liệu chiến dịch OOH của mình có thực sự tiếp cận đúng đối tượng, có tạo chuyển đổi hay ít nhất là tăng độ nhận diện thương hiệu như mong muốn hay không.

Việc đo lường mang lại các lợi ích lớn:

• Đánh giá mức độ tiếp cận thực tế so với dự tính.
   
• Phân tích tác động của từng vị trí quảng cáo giúp tối ưu vị trí, thời gian, loại hình OOH.
   
• Kiểm soát và tối ưu ngân sách marketing, tránh lãng phí vào các vị trí, hình thức kém hiệu quả.
   
• Tính toán ROI (Return On Investment) cho từng chiến dịch.
   
• Làm căn cứ để cải thiện chiến dịch kế tiếp.

Vì thế, đo lường hiệu quả quảng cáo ngoài trời không còn là tùy chọn mà là bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn đầu tư hiệu quả và lâu dài.

IV. Các Chỉ Số Cần Theo Dõi Khi Đo Lường Hiệu Quả OOH

Trước khi áp dụng các phương pháp đo lường, bạn cần xác định rõ các chỉ số mục tiêu (KPI) mà chiến dịch của bạn hướng đến. Một số KPI quan trọng với quảng cáo OOH gồm:

1. Impressions (số lượt hiển thị tiềm năng): Lượng người/người dùng đi qua vị trí quảng cáo.

Định nghĩa:
Số lượt quảng cáo được tiếp cận hoặc nhìn thấy bởi người qua lại vị trí đặt quảng cáo, tính trên mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.

Ý nghĩa:
Chỉ số impressions giúp doanh nghiệp biết được tần suất mà mẫu quảng cáo tiếp cận với người dùng tiềm năng. Đây là căn cứ để ước tính độ phủ sóng của chiến dịch.

Cách đo:

• Dựa vào số liệu lưu lượng giao thông tại vị trí quảng cáo (traffic count).
   
• Sử dụng camera AI hoặc cảm biến đếm người, xe.
   
• Dữ liệu location-based tracking từ thiết bị di động.
   

Ví dụ:
Một biển quảng cáo đặt ở ngã tư lớn có lưu lượng xe cộ qua lại 200.000 lượt/ngày sẽ được tính là có 200.000 impressions/ngày.
 

2. Reach (lượng người tiếp cận duy nhất): Số người không trùng lặp nhìn thấy quảng cáo.

Định nghĩa:
Số lượt quảng cáo được tiếp cận hoặc nhìn thấy bởi người qua lại vị trí đặt quảng cáo, tính trên mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.

Ý nghĩa:
Chỉ số impressions giúp doanh nghiệp biết được tần suất mà mẫu quảng cáo tiếp cận với người dùng tiềm năng. Đây là căn cứ để ước tính độ phủ sóng của chiến dịch.

Cách đo:

• Dựa vào số liệu lưu lượng giao thông tại vị trí quảng cáo (traffic count).
   
• Sử dụng camera AI hoặc cảm biến đếm người, xe.
   
• Dữ liệu location-based tracking từ thiết bị di động.
   

Ví dụ:
Một biển quảng cáo đặt ở ngã tư lớn có lưu lượng xe cộ qua lại 200.000 lượt/ngày sẽ được tính là có 200.000 impressions/ngày.
 

3. Engagement (tương tác gián tiếp): Số lượt quét QR code, truy cập link, tìm kiếm thương hiệu.

Định nghĩa:
Số lượng các hành động mà người tiếp cận quảng cáo thực hiện sau khi nhìn thấy quảng cáo ngoài trời.

Ý nghĩa:
Dù là quảng cáo ngoại tuyến, nhưng việc khéo léo kết hợp mã QR code, link website, số hotline hoặc hashtag sẽ giúp đo lường số người thực sự chú ý và tương tác.

Cách đo:

• Lượt quét QR code trên biển quảng cáo.
   
• Lượt click link rút gọn in trên billboard.
   
• Lượt tìm kiếm tên thương hiệu trên Google.
   
• Lượt tương tác, đề cập, check-in trên mạng xã hội.
   

Ví dụ:
Chiến dịch treo 10 biển LED ngoài trời có gắn QR code, sau 1 tháng nhận được 2.000 lượt quét và 500 truy cập website.
 

4. Brand Recall (ghi nhớ thương hiệu): Tỷ lệ người nhớ đến thương hiệu khi được hỏi.

Định nghĩa:
Tỷ lệ người tiêu dùng nhớ đến hoặc nhận ra thương hiệu khi được hỏi hoặc khảo sát sau khi chiến dịch OOH diễn ra.

Ý nghĩa:
Chỉ số này thể hiện mức độ hiệu quả trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu và khả năng lưu giữ thông điệp quảng cáo trong tâm trí khách hàng.

Cách đo:

• Thực hiện khảo sát trực tiếp hoặc online với nhóm khách hàng mục tiêu.
   
• Đặt câu hỏi về thương hiệu, nội dung quảng cáo, vị trí, thời gian họ thấy quảng cáo.
   

Ví dụ:
Sau khi chiến dịch billboard kéo dài 1 tháng, khảo sát 1.000 người trong khu vực, có 600 người nhớ đến thương hiệu bạn, đạt Brand Recall 60%.
 

5. Footfall Traffic (lượng khách ghé điểm bán): Tác động của quảng cáo đến hành vi mua hàng.

Định nghĩa:
Số lượng khách hàng thực tế đến cửa hàng, showroom, hoặc điểm bán hàng sau khi tiếp cận quảng cáo ngoài trời.

Ý nghĩa:
Footfall traffic cho biết quảng cáo ngoài trời có ảnh hưởng đến hành vi thực tế của người tiêu dùng hay không — mục tiêu cuối cùng của mọi chiến dịch quảng cáo.

Cách đo:

• Dùng thiết bị đếm người tại cửa hàng.
   
• Sử dụng mobile location data để xác định thiết bị di động từng đi qua quảng cáo và sau đó đến cửa hàng.
   
• Khảo sát khách hàng đến cửa hàng hỏi về lý do ghé thăm.
   

Ví dụ:
Trong tháng chạy quảng cáo ngoài trời, số lượng khách đến cửa hàng tăng từ 5.000 lên 7.500 lượt, tăng 50% so với tháng trước.
 

6. Conversion Rate (tỷ lệ chuyển đổi): Từ tiếp cận OOH đến hành động mua hàng, đăng ký.

   

Định nghĩa:
Tỷ lệ người tiếp cận quảng cáo ngoài trời thực hiện hành động mà doanh nghiệp mong muốn như mua hàng, đăng ký dịch vụ, đặt lịch hẹn…

Ý nghĩa:
Conversion rate là chỉ số trực tiếp phản ánh hiệu quả thực sự về mặt kinh doanh của chiến dịch quảng cáo OOH.

Cách đo:

• Kết hợp tracking QR code/link.
   
• Theo dõi số lượt đặt hàng, đăng ký, đăng ký ưu đãi, dùng mã khuyến mãi đặc biệt từ chiến dịch OOH.
   
• Đo lượng người đến điểm bán qua thiết bị đếm.
   

Ví dụ:
Từ 1.000 lượt quét QR code trên biển quảng cáo, có 300 người đăng ký dùng thử sản phẩm — đạt conversion rate 30%.

7. Cost per Thousand Impressions (CPM): Chi phí cho 1000 lượt hiển thị quảng cáo.

Định nghĩa:
Chi phí quảng cáo trung bình cho mỗi 1.000 lượt hiển thị tiềm năng.

Ý nghĩa:
CPM giúp doanh nghiệp so sánh mức độ hiệu quả về mặt chi phí giữa các vị trí quảng cáo ngoài trời hoặc giữa các kênh quảng cáo khác nhau (OOH, Facebook Ads, Google Ads…).

Công thức tính:
CPM = (Chi phí chiến dịch / Tổng impressions) x 1.000

Ví dụ:
Chi phí cho 1 biển quảng cáo là 50 triệu đồng, đạt 1.500.000 impressions/tháng.
CPM = (50.000.000 / 1.500.000) x 1.000 = 33.333 VNĐ/1000 lượt hiển thị
 

V. Các Phương Pháp Đo Lường Hiệu Quả Quảng Cáo Ngoài Trời OOH

Hiện nay, có rất nhiều phương pháp đo lường hiệu quả quảng cáo ngoài trời từ truyền thống đến công nghệ cao. Dưới đây là các phương pháp phổ biến và được áp dụng hiệu quả nhất.

1. Thống Kê Lưu Lượng Giao Thông (Traffic Count)

Đây là phương pháp cơ bản và phổ biến nhất. Thông qua:

• Số liệu từ cơ quan giao thông.
   
• Camera AI đếm người, phương tiện.
   
• Thiết bị đếm tại vị trí quảng cáo.
   

Doanh nghiệp có thể tính được số lượng người/phương tiện đi qua vị trí quảng cáo mỗi ngày. Từ đó ước tính số lần quảng cáo được nhìn thấy.

Ưu điểm:

• Đơn giản, dễ áp dụng.
   
• Có số liệu thực tế tại vị trí.
   

Hạn chế:

• Không phân biệt người lặp lại.
   
• Không đo được sự chú ý hay tương tác thực tế.
   

2. Khảo Sát Nhận Diện Thương Hiệu (Brand Awareness Survey)

Tiến hành khảo sát trực tiếp hoặc trực tuyến với nhóm khách hàng mục tiêu để kiểm tra:

• Họ có nhận ra quảng cáo không?
   
• Thương hiệu nào xuất hiện trong quảng cáo?
   
• Họ cảm nhận như thế nào về mẫu quảng cáo?
   

Ưu điểm:

• Đo được mức độ ghi nhớ, cảm nhận thương hiệu.
   
• Phản ánh mức độ tác động của quảng cáo.
   

Hạn chế:

• Chi phí và thời gian triển khai cao.
   
• Dữ liệu thu được mang tính tham khảo.
   

3. Sử Dụng Mã QR Code Hoặc Link Rút Gọn

In QR code hoặc link rút gọn (URL ngắn, dễ nhớ) trên biển quảng cáo, khi người dùng quét mã hoặc nhập link sẽ được dẫn đến landing page.

Ưu điểm:

• Đo được lượt quét mã, lượt truy cập, thời gian, vị trí.
   
• Kiểm soát được hành vi người dùng sau khi tiếp cận.
   

Hạn chế:

• Phụ thuộc vào sự chủ động của người đi đường.
   
• Không đo được tác động với nhóm người không tương tác.
   

4. Phân Tích Dữ Liệu Digital Song Song

Nếu chiến dịch OOH kết hợp quảng cáo số (Facebook Ads, Google Ads, YouTube, TikTok…), bạn có thể:

• Theo dõi traffic website trong và sau khi chạy OOH.
   
• Lượng tìm kiếm tên thương hiệu trên Google.
   
• Số lượt đề cập, check-in, comment trên MXH.
   

Ưu điểm:

• Đo được hiệu quả gián tiếp.
   
• Giúp đo mức độ viral, cộng hưởng.
   

Hạn chế:

• Khó xác định nguyên nhân chính đến từ OOH hay digital.
   
• Phụ thuộc vào nền tảng analytics.
   

5. Dữ Liệu Location-Based Mobile Tracking

Dùng công nghệ location-based marketing kết hợp dữ liệu GPS di động để:

• Theo dõi số lượng thiết bị đi qua khu vực quảng cáo.
   
• Phân tích hành trình người dùng.
   
• Đo số người vào cửa hàng sau khi tiếp cận quảng cáo.
   

Ưu điểm:

• Đo chính xác lượt tiếp cận, hành vi thực tế.
   
• Phân loại đối tượng mục tiêu theo nhân khẩu học.
   

Hạn chế:

• Chi phí triển khai cao.
   
• Phụ thuộc vào đối tác công nghệ dữ liệu di động.
   

Cách Tính ROI Quảng Cáo Ngoài Trời

Một cách phổ biến để tính hiệu quả kinh tế là dựa trên chỉ số CPM (Cost Per Mille):

CPM = (Chi phí quảng cáo / Số lượt hiển thị tiềm năng) x 1000

Sau đó so sánh với các chỉ số:

• Tăng trưởng doanh số tại khu vực đặt quảng cáo.
   
• Lượt truy cập website tăng trong chiến dịch.
   
• Tỷ lệ khách vào cửa hàng.
   

Nếu chỉ số này thấp hơn CPM của kênh digital nhưng tác động lớn về thương hiệu thì vẫn là đầu tư hiệu quả.

Lưu Ý Khi Đo Lường Hiệu Quả OOH

• Chọn phương pháp đo lường phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
   
• Kết hợp nhiều phương pháp để có dữ liệu đầy đủ và khách quan.
   
• Thiết lập KPI rõ ràng ngay từ đầu để đo đúng trọng tâm.
   
• Phân tích dữ liệu trước – trong – sau chiến dịch để so sánh.
   
• Nên kết hợp OOH với digital để tăng khả năng tracking và chuyển đổi.

Sau khi đo lường, làm sao để tối ưu chiến dịch OOH hiệu quả hơn? Hãy tham khảo ngay một số gợi ý sau:

• Chọn đúng vị trí đặt quảng cáo: Sử dụng dữ liệu giao thông và nhân khẩu học để xác định vị trí có lưu lượng người qua lại cao, phù hợp với đối tượng mục tiêu.
• Kết hợp với quảng cáo số: Tích hợp OOH với Digital Ads để tăng khả năng tiếp cận, tạo trải nghiệm đa kênh và theo dõi hiệu quả chiến dịch chính xác hơn.
• A/B Testing trong OOH: Thử nghiệm nhiều thiết kế, thông điệp khác nhau để xác định phương án tối ưu, đảm bảo quảng cáo thu hút và tác động mạnh nhất.
• Tạo chiến dịch tương tác: Khuyến khích người xem quét QR Code, chụp ảnh và chia sẻ trên mạng xã hội, giúp tăng khả năng lan tỏa và thúc đẩy hành động của khách hàng.

Vi. Kết Luận

Đo lường hiệu quả quảng cáo ngoài trời OOH không còn là bài toán nan giải nhờ sự hỗ trợ của công nghệ và các công cụ đo lường hiện đại. Doanh nghiệp nên linh hoạt áp dụng các phương pháp: từ đếm traffic, khảo sát brand awareness đến tracking QR code, dữ liệu location-based và kết hợp các chỉ số digital để có cái nhìn toàn diện.

Nếu bạn đang cần triển khai quảng cáo ngoài trời và muốn đo lường hiệu quả chuyên nghiệp, hãy lựa chọn đơn vị quảng cáo uy tín có hệ thống đo lường OOH chuẩn hóa và dịch vụ tư vấn KPI, phân tích ROI bài bản.